Podobný případ se nedávno stal Věře Čevelové z Podolí. „V polovině března jsem si dala vyhotovit snímky ve fotostudiu v někdejším Domě služeb v Uherském Hradišti. Dodnes jsem své fotografie neviděla,“ popsala nepříjemnou událost podolská zákaznice Čevelová. Zakázky pro fotostudio zpracovává firma Lagoon-Foto ze Vsetína.„Asi v květnu jsme od fotostudia dostali informaci, že tuto zakázku nemají. S určitostí se teď nedá říct, kde se stala chyba. Vyhotovenou zakázku jsme však fotostudiu předali,“ je přesvědčená pracovnice vsetínské firmy Renata Beranová.
Obchodní zástupce společnosti Lagoon-Foto napsal Čevelové omluvu. „Dopis mi ale neposlali poštou. Předala mi jej prodavačka ve fotostudiu. Obálka ani nebyla zalepená,“ vypráví poškozená žena.
Beranová však postup firmy obhajuje. „Neměli jsme adresu na paní Čevelovou, proto jsme dopis předali v prodejně.“
Jako náhradu za ztracené fotografie dostala Čevelová od firmy dva prázdné filmy. Jeden z nich si může dát zdarma vyvolat. „Prodavačka ve fotostudiu mi ještě řekla, ať si vše znovu vyfotím. Jak si mám znovu výlety a rodinné akce, které se již uskutečnily, vyfotit?“ diví se žena. Lagoon-Foto zpracovává fotografie již dvanáct let. „Takový případ ztracené zakázky jsme však doposud nezaznamenali,“ podotýká Beranová.
