Zachraňovaným pak mohou přinést větší klid a jistotu při mimořádných situacích, jako jsou dopravní nehody či požáry.
Autory brožury jsou psycholožka HZS Zlínského kraje Soňa Pančochová, její kolega Radek Polášek a neslyšící lektorka znakového jazyka Mirka Tylová, která se podílela na překladu brožury do znakové řeči.
Jak vznikla myšlenka vytvořit speciální karty pro neslyšící?
Řešili jsme problematiku komunikace s osobami se zdravotním postižením. Proto jsme v rámci odborné přípravy hasičských sborů připravili seminář a na ten jsme pozvali přímo lidi s postižením, vozíčkáře, nevidomé i sluchově postižené.
Čtěte také: Ve Zlíně vyrostou dva komplexní přepravní uzly. Jeden i v Přílukách
Co bylo náplní semináře?
Ukazovali jsme lidem, jak by s nimi hasiči zacházeli, kdyby je vytahovali např. z hořícího domu a také jsme jim ukazovali zařízení a vybavení hasičů.
A oni ukazovali nám, jaké jsou jejich specifické potřeby, jak s nimi jednat, aby zásah pro ně byl co nejjednodušší. Třeba manipulaci s invalidním vozíkem nebo zacházení s vodicím psem pro nevidomé.
Máte i naučná videa?
Ano, postupně od roku 2012 vznikly dvě instruktážní videa poskytování první psychologické pomoci při mimořádných událostech. Proto, aby hasiči viděli na vlastní oči příklady komunikace při poskytování psychologické pomoci.
A to i osobám se zdravotním postižením. Nechtěli jsme, aby na DVD hasiči hráli zdravotně postižené, ale požádali jsme o spolupráci přímo konkrétní osoby s různým zdravotním postižením, aby videa byla co nejvíce autentická. Od nich jsme pak získali cenné informace při přípravě scénářů, věci, které jsem ani já neznala z předchozí praxe.
Co všechno video učí?
DVD má čtyři oddíly poskytování pomoci postiženým: vozíčkáři, nevidomí, sluchově postižení a mentálně postižení. K bloku o komunikaci s neslyšícími jsme potom vytvořili karty pro komunikaci s nimi při mimořádných událostech.
Čtěte také: Dnešní mládež je „rozežraná". Ničeho si neváží, ani oděvů, říká učitelka
Jak náročné bylo brožuru připravit?
Vybrali jsme 18 nejdůležitějších vět a otázek, které hasiči nejčastěji používají a jsou pro ně nejdůležitější při uklidnění osoby. Napsali jsme je co nejjednodušší formou. Z kontaktu s postiženými při spolupráci na DVD jsem věděla, že znakový jazyk je tvořen trochu jinak než český jazyk. Od lektorky neslyšících jsem se navíc dozvěděla, že mnozí sluchově postižení nerozumí dobře češtině. Jak jste si s tím poradili?
Požádali jsme ji, jestli by poskládala věty tak, aby více odpovídaly slovosledu a gramatice znakového jazyka. Proto ten překlad udělala právě Mirka Tylová z organizace 3Dimenze Moravské centrum znakového jazyka.
A testovali jste nějak brožuru před nasazením do ostrého provozu?
To víte, že ano. Mirka Tylová vzala „polotovar" brožury mezi své kamarády a prověřovali jsme, jestli větám dobře rozumí.
Například větu „Pokud ucítíte bolest, stiskněte mi ruku" Mirka pro neslyšící přeložila: „Kdyby ty něco bolí, ty ruka moje bouchat."
A co grafické části?
Na piktogramech mohou neslyšící ukázat, kde je něco bolí a na přiložené stupnici i intenzitu bolesti. Nebo na obrázku domu se dá upřesnit, kde se nacházejí další osoby, případně nějaké nebezpečné věci.
Vše, co je názorné, je pro neslyšící přirozenější a pro hasiče i rychlejší. Hasiči vědí, že při komunikaci s postiženými musí také doprovázet vše gesty a názornými pohyby.
Kdo všechno karty využívá?
V současné době jsou ve výbavě zásahových vozidel krajských hasičů. Protože o brožuru projevili zájem hasiči z celé republiky, bude se brzy tisknout centrálně.
Karty pro komunikaci s neslyšícími neušly ani pozornosti slovenských kolegů. Náš pan ředitel jim proto poskytl podklady, aby je mohli také využívat.
Byli jsme i na ústředí Svazu neslyšících a nedoslýchavých v Praze, kde naši aktivitu velmi ocenili. Chtěli jsme, aby vysvětlili svým lidem, že hasiči takovou pomůcku mají.
Čtěte také: Zastávky stojí, ale město je zprovoznit nechce. Proč?
Spolupracujete s neslyšícími i při cvičeních? Zkoušeli jste karty i takto?
Hasiči se připravují na všechny situace, tedy i na komunikaci s postiženými. Při cvičeních proto někdy zařazujeme i situace, kdy musejí zachraňovat i osoby se zdravotním postižením.
Vzpomínám si třeba na velké cvičení v Tlumačově, kde s námi spolupracovali jako figuranti osoby tělesně postižené nebo na Horní Bečvě nevidomí.
Naše karty pro komunikaci s neslyšícími jsme už vyzkoušeli ve Zlíně při cvičení vyprošťování z havarovaných vozidel.