VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Volba je na spotřebiteli

ZLÍNSKO - Kdy je možné požadovat výměnu výrobku nebo vrácení peněz? To je častá otázka, kterou si jistě nejednou položil každý ze spotřebitelů.

29.7.2007
SDÍLEJ:

Vrácení zboží znamená často komplikace.Foto: DENÍK

Podle Občanského zákoníku vzniká právo na výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě, že nelze věc pro opětovnou vadu po opravě řádně užívat, přičemž přesný počet závad není nikde uveden.

„Podle ustálené soudní praxe však uvedený nárok vznikne při výskytu třetí stejné nebo čtvrté různé závady, případně při výskytu tří různých vad současně. Dále v případě vady, kterou nelze odstranit,“ řekl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Volba mezi výměnou věci za novou a odstoupením od kupní smlouvy, a tedy vrácením, je vždy na straně spotřebitele. Prodejce ho nemůže nutit k určité volbě větou, která je oblíbená téměř u všech prodejců „ale musíte si u nás za to něco vybrat“.

„Velice často se stává, že první dvě nebo tři závady jsou prodejcem uznány bez problémů. Jakmile se vyskytne ta poslední, kdy by již spotřebiteli vznikl nárok na vrácení peněz, tato závada najednou není prodejcem s nejrůznějšími výmluvami uznána,“ zmínil Černý. Jako příklad uvedl případ, kdy závadu si spotřebitel způsobil sám nevhodným používáním věci. „Závada se v servisu neprojevila nebo vznikla běžným opotřebením a podobně. V tomto případě nezbývá než si nechat vyhotovit soudním znalcem nezávislý posudek,“ uvedl Josef Černý.

Znalec posoudí, zda se jedná o vadu výroby nebo materiálu, na které se záruka vztahuje, nebo jestli se jedná o běžné opotřebení, případně nevhodné používání, na které se záruka nevztahuje.

Posudek musí spotřebitel nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní v jeho prospěch, má nárok na jeho úhradu od prodejce. Ceny posudků se pohybují u jednodušších případů, jako je obuv, v řádu několika stokorun, u složitějších (například automobily) je to podstatně více.

Seznam znalců je k dispozici u každého soudu, případně na www.justice.cz.

Autor: Ludmila Kubíčková

29.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Stanislav Hofmann

Jsem rád, že jsem ve Slovácku zůstal, říká obránce Hofmann

Mladému řidiči se za jízdy odpojil návěs kamionu.
3

Mladému řidiči se za jízdy odpojil návěs kamionu

Čtyřicáté druhé kolo soutěže O nejkrásnější svatební pár

Střední a východní Morava - Regionální Deník na letní měsíce připravil populární soutěž Svatební pár Deníku. Pochlubte se svými krásnými svatebními fotografiemi v našich Denících a vyhrajte atraktivní ceny. Jelikož nechceme krátce po svatbě trhat páry, nebudeme soutěžit o nejkrásnější nevěstu a nejpůvabnějšího ženicha, ale o nejhezčí svatební pár. Na základě hlasování čtenářů vyhlásíme Svatební pár Deníku. 

Voda z lagun u Kostelan nad Moravou vnikla z polí do dvorů

Kostelany nad Moravou – Obleva a vytrvalý déšť začínají páchat nepravosti i v našem regionu. K prudce se rozšiřujícím lagunám na okraji Kostelan nad Moravou museli dokonce přijet profesionální i dobrovolní hasiči a začít vodu odčerpávat. Zaplaveno nakonec bylo jen několik dvorů a sklepů, přesto meteorologové varují. Déšť má přijít znovu.

FOŤTE masopustní průvod a svými fotografiemi se POCHLUBTE

Maškary, různé masky i krojované potkáte o víkendu v ulicích vašeho města či vesnice. Koná se totiž masopust. Pokud budete mít u sebe fotoaparát, neváhejte, vyfoťte fašankový průvod a pak snímky pošlete do redakce Slováckého deníku.

AKTUALIZUJEME

Kam o víkendu? Na masopustní průvody, do sklárny v Květné nebo košt vína

Slovácko - Slovácko - Vyberte si z naší nabídky kulturních, sportovních a společenských akcí. Kompletní servis akcí naleznete v tištěné verzi pátečního vydání Slováckých novin.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies