VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Volba je na spotřebiteli

ZLÍNSKO - Kdy je možné požadovat výměnu výrobku nebo vrácení peněz? To je častá otázka, kterou si jistě nejednou položil každý ze spotřebitelů.

29.7.2007
SDÍLEJ:

Vrácení zboží znamená často komplikace.Foto: DENÍK

Podle Občanského zákoníku vzniká právo na výměnu věci nebo odstoupení od kupní smlouvy v případě, že nelze věc pro opětovnou vadu po opravě řádně užívat, přičemž přesný počet závad není nikde uveden.

„Podle ustálené soudní praxe však uvedený nárok vznikne při výskytu třetí stejné nebo čtvrté různé závady, případně při výskytu tří různých vad současně. Dále v případě vady, kterou nelze odstranit,“ řekl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Volba mezi výměnou věci za novou a odstoupením od kupní smlouvy, a tedy vrácením, je vždy na straně spotřebitele. Prodejce ho nemůže nutit k určité volbě větou, která je oblíbená téměř u všech prodejců „ale musíte si u nás za to něco vybrat“.

„Velice často se stává, že první dvě nebo tři závady jsou prodejcem uznány bez problémů. Jakmile se vyskytne ta poslední, kdy by již spotřebiteli vznikl nárok na vrácení peněz, tato závada najednou není prodejcem s nejrůznějšími výmluvami uznána,“ zmínil Černý. Jako příklad uvedl případ, kdy závadu si spotřebitel způsobil sám nevhodným používáním věci. „Závada se v servisu neprojevila nebo vznikla běžným opotřebením a podobně. V tomto případě nezbývá než si nechat vyhotovit soudním znalcem nezávislý posudek,“ uvedl Josef Černý.

Znalec posoudí, zda se jedná o vadu výroby nebo materiálu, na které se záruka vztahuje, nebo jestli se jedná o běžné opotřebení, případně nevhodné používání, na které se záruka nevztahuje.

Posudek musí spotřebitel nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní v jeho prospěch, má nárok na jeho úhradu od prodejce. Ceny posudků se pohybují u jednodušších případů, jako je obuv, v řádu několika stokorun, u složitějších (například automobily) je to podstatně více.

Seznam znalců je k dispozici u každého soudu, případně na www.justice.cz.

Autor: Ludmila Kubíčková

29.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
V Uherském Hradišti se uskutečnila oblastní soutěž dětských družstev s názvem Aerobik nás baví.
30

Zlaté medaile v dětském aerobiku zamířily do ZŠ Kunovice a DDM Šikula

Účinkování Miroslava Jakeše na Valašské rally ukončila havárie
30

VIDEO: Účinkování Miroslava Jakeše na Valašské rally ukončila havárie

Tempo Valašské Rally udává favorit Kopecký

Tovární jezdec Škody Jan Kopecký ovládl první etapu Valašské rallye a úspěšně tak vstoupil do nové sezony mistrovství České republiky v automobilových soutěžích.

Galerii Joži Uprky vyšperkoval cyklus Křížová cesta

O několik dalších výtvarných skvostů se v uplynulých dnech rozrostla Galerie Joži Uprky v Uherském Hradišti. Novinky představilo její vedení veřejnosti v pátek 24. října.

Ceny Největší z pierotů jsou opět dílem výtvarníka Vladimíra Suchánka

V pondělí 27. března v rámci představení Hra o pyžama budou ve Slováckém divadle uděleny ocenění Největší z pierotů, včetně cen Slovácký Oskar a Cena komediantů. Autorem letošních cen odborné kritiky Největší z pierotů je významný současný výtvarník Vladimír Suchánek.

Dominantou květinové expozice je nevěsta se sněhobílým pávem

S probouzející se přírodou souvisí vítání jara, které je zobrazeno ve zbrusu nové výstavní expozici, která opanovala první nadzemní podlaží obchodního domu v Jalubí.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies