VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti bodovali nemocnice

Zlínský kraj – Dvanáct set pacientů hospitalizovaných v loňském roce ve Zlínském kraji popsalo svou zkušenost s úrovní zdravotnické péče.

28.1.2010
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK / Matej Slávik

Nejspokojenější byli s prostředím ve valašskomeziříčské nemocnici provozované společností Agel. Nejhůře dopadla nemocnice v Kroměříži, která patří Zlínskému kraji.

Respondenti podrobného dotazníkového průzkumu hodnotili v šesti nemocnicích v kraji například stravu, přístup personálu či pověst zdravotnické instituce.

„Vybrali jsme z každé nemocnice dvě stě pacientů, kteří zde byli hospitalizování v posledních dvanácti měsících. Zpravidla šlo o dlouhodobější hospitalizace,“ upřesnil Ondrej Gažík z agentury Respond&Co, která výzkum realizovala.

Pacienti hodnotili své dojmy například z čistoty zařízení, profesionality sester, intimity při informování rodiny nebo odbornosti lékaře.

„Dotazovali jsme se jich osobně v domácím prostředí po skončení hospitalizace. Nebyli tak pod emocionálním tlakem jako v prostředí nemocnice,“ doplnil Gažík. Na každou z 28 otázek odpovídali pacienti bodovým ohodnocením od 0 do 100 bodů.

Nejvyššího průměrného výsledku dosáhla nemocnice ve Valašském Meziříčí, která získala 96,3 bodů.

„Prvenstvím jsme příjemně překvapeni. Je to ocenění práce všech zaměstnanců nemocnice, kteří se snaží vytvořit v nemocnici rodinnou atmosféru,“ okomentoval úspěch její ředitel Milan Leckéši.

Podle průzkumu ocenili pacienti na Valaškomeziříčské nemocnici skutečně zejména přístup lékařů a zdravotnického personálu. Na vysoké úrovni jsou tam podle nich i služby při hospitalizaci a dodržování intimity.

Druhé místo z pohledu pacientů patří Vsetínské nemocnici s více než 95 body.

„Tady sehrálo roli například množství zavedených inovací. Mezi nimi například aromaterapie,“ vysvětlil Ondrej Gažík. Třetí v pořadí skončila zlínská nemocnice Atlas.

Čtvrtá byla Krajská nemocnice T. Bati. „Obě zlínské instituce dosáhly na průměrnou metu zhruba devadesáti bodů,“ vyčíslil Gažík.

Vedení největšího hospitalizačního zařízení v kraji, zlínské Baťovy nemocnice, zatím výsledky průzkumu nekomentovalo.

„Bohužel jsem je ještě neviděl. Po jejich prostudování zhodnotíme, zda-li jsou pro nás dostatečně validní, pak bychom teprve mohli uvažovat o jejich dalším použití,“ sdělil ředitel nemocnice Petr Pšikal s tím, že názor veřejnosti je pro něj ale rozhodně směrodatný.

Předposlední v žebříčku spokojenosti pacientů se umístila uherskohradišťská nemocnice a na úplném chvostu zůstala nemocnice v Kroměříži.

„Nejhůře hodnocená nemocnice ztratila zejména na jménu a pověsti, horší měla také služby při hospitalizaci a přístup lékařů. V Uherském Hradišti byly slabinou opět služby při hospitalizaci a dodržování intimity,“ konkretizoval Ga­žík.

Nadšení z prostředí v Kroměřížské nemocnici nepanuje například mezi obyvateli tamního Domova pro seniory U Moravy. „Konkrétní být nechtěli, ale své dojmy shrnuli pocitem, že se vždy těší zpátky k nám,“ prozradil ředitel domova Radovan Ředina.

Management kroměřížské nemocnice se výsledkům průzkumu rovněž nevyjádřil, neboť je žádný jeho člen doposud neviděl.

„V prestižní anketě Nemocnice ČR 2009 jsme v kraji obsadili pohledem pacientů 3. místo,“ uvedla mluvčí zařízení Veronika Klímová.

Agentura Respond&Co nabídne podrobné výsledky průzkumu vedením nemocnic. „Managementy zdravotnických institucí z nich mohou získat řadu praktických informací,“ poznamenal Ondrej Gažík.

Kompletní data o každé nemocnici by měly vyjít zhruba na pětadvacet tisíc korun.

Zájem o podrobný náhled do kvality péče a úrovně přístupu ve svých zdravotnických zařízeních má i Zlínský kraj.

„Výsledky se shodují s obecným povědomím, které jsme více méně tušili. Nasvědčovaly mu i naše dosavadní dílčí průzkumy, které ale nezacházely tolik do hloubky věci,“ sdělila radní Hana Příleská.

Sama je si prý velmi dobře vědoma například problému se stravováním v nejhůře hodnocené kroměřížské nemocnici.

„Vím o dlouhodobé nespokojenosti pacientů, způsobené i tím, že se sem jídlo dováží,“ řekla. Kraj bude podle ní vážně uvažovat o tom, zda výsledky výzkumu neodkoupí.

Autor: Gabriela Dvorníková

28.1.2010 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Slavnostní vyhlášení výsledků X. ročníku soutěže TOP Víno Slovácka 2017 v Polešovicích. Jedná se o regionální ocenění nejlepších vín Slovácka
AKTUALIZOVÁNO
33

Absolutním vítězem TOP Víno Slovácka 2017 je Jaroslav Vaďura

Dožínky Zlínského kraje 2017
AKTUALIZUJEME
31

Déšť krajské dožínky nepokazil, v průvodu se sešlo osm stovek lidí

Pro lidi jsme mnohdy poslední záchrana, říká vedoucí Centra potravinové pomoci

ROZHOVOR/ - „Poslat je domů hladové nechci.“ Tímto citátem z Bible se řídí pracovníci Centra potravinové a materiální pomoci (CPMP) sv. Zdislavy Uherském Brodě, které provozuje tamní Oblastní charita. Vedoucím tohoto zařízení, jehož cílem je okamžitá pomoc sociálně slabým, je František Bílek. Ten vysvětlil okolnosti vzniku centra i náplň jeho činnosti.

Nově narozená miminka na Slovácku - 33. týden 2017

HLASUJTE V ANKETĚ, FOTOGALERIE / Díky vstřícnosti uherskohradišťské porodnice vám na našem webu přinášíme fotky dětí, které se právě narodily.

Stanislav Hofmann: Mrzí mě, že ze Sparty jedeme s prázdnou

ROZHOVOR/ - Hodně solidní zápas odehrálo Slovácko na pražské Letné. Bohužel, domů se svěřenci trenéra Levého vraceli bez bodového zisku. K vysněné remíze scházely doslova centimetry. Šest minut před koncem, po rohu střídajícího Sadílka, orazítkoval Stanislav Hofmann jenom tyčku sparťanské branky.

Amatérští výtvarníci si odskočili na týden malovat na Velehrad

Obrazy se dají prezentovat nejen v tradičních galeriích, ale ledaskde. O tom se mohli přesvědčit obyvatelé i návštěvníci poutního Velehradu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení