VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Dobré služby jsou jako vůně právě upečeného chleba, udeří do nosu sotva vejdete

Region - Nespokojenost se současnou úrovní služeb v České republice, zejména pak v cestovním ruchu, oblasti wellness & spa, nedostatek odborně vyškoleného personálu a nízké kompetence manažerů byla důvodem vzniku Institutu rozvoje služeb & wellness.

26.10.2015
SDÍLEJ:

Institut rozvoje služeb & wellness si klade za cíl trvale zvyšovat úroveň českých služeb, měnit vnímání kvality, přinášet nové zahraniční trendy v oblasti služeb a wellness, podporovat inovace, vytvářet inspirující firemní kulturu, podporovat společenskouFoto: www.irsw.cz

Institut rozvoje služeb & wellness si klade za cíl trvale zvyšovat úroveň českých služeb, měnit vnímání kvality, přinášet nové zahraniční trendy v oblasti služeb a wellness, podporovat inovace, vytvářet inspirující firemní kulturu, podporovat společenskou zodpovědnost firem a zejména rozvíjet potenciál lidí.

„Atraktivní služba je postavena na originálním produktu, kvalitních lidech a špičkovém přístupu k zákazníkovi. Proto pomáháme vytvářet kvalitu od základu, od zajímavého produktu, profesionálních angažovaných zaměstnanců, ,,zdravého" firemního prostředí a smysluplných standardů. Dobré služby jsou jak vůně právě upečeného chleba, udeří Vás do nosu sotva vejdete". uvádí Mgr. Gabriela Bajerová Zezulová executive coach.

Institut rozvoje služeb & wellness se zaměřuje na oblast kvality, HR, oblast vzdělávání, rozvoje, inovace a wellness.

V oblasti kvality se jedná o nastavování kvality služeb, testování, vyhodnocování, (mystery shopping/call), dále pak programy zaměřené na podporu prodeje a motivaci zaměstnanců. V HR pomáhá při budování značky „zajímavého zaměstnavatele" , realizuje kompletní náborové kampaně, zefektivňuje personální procesy , nabízí služby externího personalisty a současně poskytuje kariérní poradenství a talent management.

Vzdělávání a rozvoj je zaměřeno na tréninky zaměstnanců, individuální rozvojové konzultace pro střední a TOP management, teambuilding. V oblasti inovací se věnujeme spolupráci na tvorbě a inovaci produktu, tréninkům zaměřeným na rozvoj týmové i individuální kreativity a inovativního přístupu.

Mezi ne příliš známé služby v České republice ve srovnání se zahraničím je wellness pro firmy, které nabízí preventivní program „Zdravé pracoviště" (celostní firemní wellness program pro moderní zaměstnavatele, kteří vnímají potřebu aktivně se starat o zdraví) - ať už firmy jako celku nebo každého jednotlivce.

V oblasti wellness pro SPA zařízení Institut rozvoje & služeb pomáhá hotelům a lázním budovat kvalitní wellness koncept, který zahrnuje stanovení vize, tvorbu procedur, standardů na míru, profesní školení a rozvoj dovedností zaměstnanců ve wellness , zásady kvalitní wellness péče a aplikace současných wellness trendů do provozu.

„Ve své práci propojujeme elementy zdraví, péče o tělo, cvičení, stravování a psychiky. Čerpáme z východní filozofie i moderního západního přístupu. Jednotlivcům nabízíme wellness koučink," upřesňuje na závěr wellness coach Ing. Rostislav Nyč.

Chcete-li se inspirovat zajímavými trendy a inovativní přístupy, týkající se kvality servisu, standardů, zákaznické spokojenosti, vzdělávání, HR procesů, marketingu, firemní kultury a značky, dočtete se více na blogu Institutu rozvoje služeb & wellness. www.irsw.cz

Autor: Redakce

26.10.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jak reklamovat koupený dům či byt

Slavnostní vyhlášení výsledků X. ročníku soutěže TOP Víno Slovácka 2017 v Polešovicích. Jedná se o regionální ocenění nejlepších vín Slovácka
AKTUALIZOVÁNO
33

Absolutním vítězem TOP Víno Slovácka 2017 je Jaroslav Vaďura

AKTUALIZUJEME

Déšť krajské dožínky nepokazil, v průvodu se sešlo osm stovek lidí

Osm stovek krojovaných účastníků průvodu, dožínkové věnce pro hlavního hospodáře v kraji a samozřejmě bohatý doprovodný program: i letošní oslava sklizně se v Kroměříži o uplynulém víkendu vydařila.

Pro lidi jsme mnohdy poslední záchrana, říká vedoucí Centra potravinové pomoci

ROZHOVOR/ - „Poslat je domů hladové nechci.“ Tímto citátem z Bible se řídí pracovníci Centra potravinové a materiální pomoci (CPMP) sv. Zdislavy Uherském Brodě, které provozuje tamní Oblastní charita. Vedoucím tohoto zařízení, jehož cílem je okamžitá pomoc sociálně slabým, je František Bílek. Ten vysvětlil okolnosti vzniku centra i náplň jeho činnosti.

Nově narozená miminka na Slovácku - 33. týden 2017

HLASUJTE V ANKETĚ, FOTOGALERIE / Díky vstřícnosti uherskohradišťské porodnice vám na našem webu přinášíme fotky dětí, které se právě narodily.

Stanislav Hofmann: Mrzí mě, že ze Sparty jedeme s prázdnou

ROZHOVOR/ - Hodně solidní zápas odehrálo Slovácko na pražské Letné. Bohužel, domů se svěřenci trenéra Levého vraceli bez bodového zisku. K vysněné remíze scházely doslova centimetry. Šest minut před koncem, po rohu střídajícího Sadílka, orazítkoval Stanislav Hofmann jenom tyčku sparťanské branky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení