VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Dobré služby jsou jako vůně právě upečeného chleba, udeří do nosu sotva vejdete

Region - Nespokojenost se současnou úrovní služeb v České republice, zejména pak v cestovním ruchu, oblasti wellness & spa, nedostatek odborně vyškoleného personálu a nízké kompetence manažerů byla důvodem vzniku Institutu rozvoje služeb & wellness.

26.10.2015
SDÍLEJ:

Institut rozvoje služeb & wellness si klade za cíl trvale zvyšovat úroveň českých služeb, měnit vnímání kvality, přinášet nové zahraniční trendy v oblasti služeb a wellness, podporovat inovace, vytvářet inspirující firemní kulturu, podporovat společenskouFoto: www.irsw.cz

Institut rozvoje služeb & wellness si klade za cíl trvale zvyšovat úroveň českých služeb, měnit vnímání kvality, přinášet nové zahraniční trendy v oblasti služeb a wellness, podporovat inovace, vytvářet inspirující firemní kulturu, podporovat společenskou zodpovědnost firem a zejména rozvíjet potenciál lidí.

„Atraktivní služba je postavena na originálním produktu, kvalitních lidech a špičkovém přístupu k zákazníkovi. Proto pomáháme vytvářet kvalitu od základu, od zajímavého produktu, profesionálních angažovaných zaměstnanců, ,,zdravého" firemního prostředí a smysluplných standardů. Dobré služby jsou jak vůně právě upečeného chleba, udeří Vás do nosu sotva vejdete". uvádí Mgr. Gabriela Bajerová Zezulová executive coach.

Institut rozvoje služeb & wellness se zaměřuje na oblast kvality, HR, oblast vzdělávání, rozvoje, inovace a wellness.

V oblasti kvality se jedná o nastavování kvality služeb, testování, vyhodnocování, (mystery shopping/call), dále pak programy zaměřené na podporu prodeje a motivaci zaměstnanců. V HR pomáhá při budování značky „zajímavého zaměstnavatele" , realizuje kompletní náborové kampaně, zefektivňuje personální procesy , nabízí služby externího personalisty a současně poskytuje kariérní poradenství a talent management.

Vzdělávání a rozvoj je zaměřeno na tréninky zaměstnanců, individuální rozvojové konzultace pro střední a TOP management, teambuilding. V oblasti inovací se věnujeme spolupráci na tvorbě a inovaci produktu, tréninkům zaměřeným na rozvoj týmové i individuální kreativity a inovativního přístupu.

Mezi ne příliš známé služby v České republice ve srovnání se zahraničím je wellness pro firmy, které nabízí preventivní program „Zdravé pracoviště" (celostní firemní wellness program pro moderní zaměstnavatele, kteří vnímají potřebu aktivně se starat o zdraví) - ať už firmy jako celku nebo každého jednotlivce.

V oblasti wellness pro SPA zařízení Institut rozvoje & služeb pomáhá hotelům a lázním budovat kvalitní wellness koncept, který zahrnuje stanovení vize, tvorbu procedur, standardů na míru, profesní školení a rozvoj dovedností zaměstnanců ve wellness , zásady kvalitní wellness péče a aplikace současných wellness trendů do provozu.

„Ve své práci propojujeme elementy zdraví, péče o tělo, cvičení, stravování a psychiky. Čerpáme z východní filozofie i moderního západního přístupu. Jednotlivcům nabízíme wellness koučink," upřesňuje na závěr wellness coach Ing. Rostislav Nyč.

Chcete-li se inspirovat zajímavými trendy a inovativní přístupy, týkající se kvality servisu, standardů, zákaznické spokojenosti, vzdělávání, HR procesů, marketingu, firemní kultury a značky, dočtete se více na blogu Institutu rozvoje služeb & wellness. www.irsw.cz

Autor: Redakce

26.10.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Společnost MORAVIA CANS z Bojkovic

Bojkovice: petice odmítá hluk a chemikálie

Galerií slováckých vín se rozléhaly hlasy ženského pěveckého sboru Jahoda.
10

Galerií slováckých vín se rozléhaly hlasy ženského pěveckého sboru Jahoda

Diakonie sbírá kilometry, vymění je za peníze

Sbíráme kiláky pro Diakonii je název akce, která vyvrcholí 23. dubna dvěma mílemi pro Diakonii. Než ale celý projekt vyvrcholí, mohou zájemci prostřednictvím mobilní aplikace zaznamenávat svou sportovní činnost a každým kilometrem přispívat na dobrou věc.

Potvrzeno. Bývalá starostka Podolí neporušila při dotacích zákon

FOTO, VIDEA / O odložení podezření ze spáchání zločinu poškození finančních zájmů Evropské unie, kterého se měla na podnět někdejšího zastupitele Podolí Vladimíra Many (ČSSD) dopustit minulý rok odvolaná starostka obce Jana Rýpalová, rozhodli policisté.

Zoja Mikotová: Věřím, že si v pohádce každý najde to své

ROZHOVOR / Zbrusu novou pohádku O Květušce, zahrádce a babici Zimici připravilo nejen pro své nejmenší diváky Slovácké divadlo. Režie se ujala známá režisérka a choreografka Zoja Mikotová, která se letos do Uherského Hradiště vrací už počtvrté.

Ve Starém Městě a Strání padly teplotní rekordy

Ve Zlínském kraji byly ve středu 29. března na dvou stanicích překonány teplotní rekordy. Nejvíce, 21,5 stupně Celsia, bylo naměřeno ve Starém Městě.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies